EL VALOR DE ESCUCHAR

EL VALOR DE ESCUCHAR

Escuchar es una de las destrezas más importantes que podemos tener. Sin embargo, debido a que utilizamos esta destreza particular todos los días, tendemos a darla por hecho. Debemos invertir emocional y mentalmente en la conversación. Escuchar no solo afecta nuestro éxito y logros, sino también nuestra habilidad de crecer. Podemos aprender porque escuchamos. Crecemos porque aprendemos. 

¡Escuchar la máxima muestra de respeto!

BENEFICIOS Si practica el valor de escuchar, experimentara estos beneficios:	CARACTERISTICAS Las personas que demuestren el Valor de Escuchar muestran ciertas características:
Establecerá una relación de respeto con la demás persona, cuando valora lo que otros dicen, demuestra que los valora a ellos y su punto de vista. Esto creara lealtad y confianza mutua. Desarrollara habilidades para resolver conflictos. Aun las personas o situaciones más volátiles pueden suavizarse cuanto tienen la oportunidad de ser escuchados. Aprenderá y crecerá conforme busque y escuche el conocimiento y experiencia valiosos de otras personas. Obtendrá el valor e influencia ante las personas debido a que saben que a usted le importa lo que dicen y como se sienten. Crear un ambiente positivo evitando el conflicto y los malentendidos.	Escuchan de forma disciplinada. Conscientemente eligen hablar menos y escuchar más. Tienen deseos de aprender. Continuamente buscan la oportunidad de crecer en cada situación y en cada conversación. Hablan la verdad. No se sienten satisfechas con información superficial, de manera que hacen preguntas para estar claros y tener una comprensión más profunda acerca de los conflictos o situaciones. Son mediadores entre puntos de vista opuestos. Están más preocupados por hacer lo correcto que por quien está en lo correcto. Desarrollan relaciones cercanas en el hogar y lugar de trabajo. Hacen que otros se sientan valiosos e importantes escuchando detenidamente sus necesidades y deseos.
PASOS A SEGUIR ESCUCHE CON MENTE ABIERTA. Este preparado para escuchar y considerar todas las partes de un problema. DEJE DE HACER LO QUE ESTÁ HACIENDO. HAGA CONTACTO VISUAL E INVOLÚCRESE COMPLETAMENTE. De a la otra persona toda su atención. Deje a un lado el correo electrónico, las llamadas telefónicas y otras distracciones potenciales. ESCUCHE OBJETIVAMENTE. Cuando inicia la conversación con una actitud sin perjuicios, crea la confianza necesaria para establecer comunicación abierta y honesta. HAGA PREGUNTAS. Asegúrese de que realmente comprenda el significado detrás de lo que la persona está diciendo. Evite los malentendidos haciendo otras preguntas. Parafrasee o resuma los pensamientos de la otra persona para demostrar que esta escuchado y asegurarse que realmente comprende su perspectiva. EVITE LA TENTACION DE PENSAR ACERCA DE LO QUE ESTA POR DECIR. En lugar de ello, preste atención a todo lo que la persona está diciendo antes de formular su respuesta.

EVALUACION Y ACCIÓN

Califique la aplicación actual de este valor en su vida en una escala de 1-10

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¿Por qué obtuvo esta calificación?

¿Qué beneficios recibirá si mejora su calificación?

¿A quién conoce que demuestra el valor? ¿Qué es lo que admira de esa persona?

¿Qué acción especifica puede realizar inmediatamente que le ayudara a mejorar su calificación?

Marque el cuadro cada día después de revisar el valor.

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Tomado de: Liderazgo que transforma; John C. Maxwell.